■ANSについて
■サービスクローズアップ 自社サービス開発／自社アプリ開発
私たちは自社サービス、アプリを企画からサポートまで自社で行っています
IT業界での「サービス開発」とは、WebサービスのようにITを通して顧客が利用できるサービスを開発することです。
企業内サービスはもとより、Web（BtoB、BtoC）、メール、SNS、IVR、OCR、ビデオ通話などが挙げられます。
私たちはこれらのサービス開発を企画からサポートまで全て自社で行っております。
■サービスクローズアップ サポートデスクサービス
①自社アプリのサポートデスク業務
弊社が作成したアプリである、幼稚園・保育園・こども園向け管理システム「＠くらら」のサポート業務を行っています。
単に電話を受けるだけでなく、お客様と親密にコミュニケーションをとり、お客様との関係を良くしていくことを目標にしています。”お客様と親密な関係でサポートを行える会社”であることがANSの強みです。
【主な業務内容】
・お客様からの問い合わせ電話対応
・問い合わせ内容の調査及び回答
・システムに関するお知らせ発信
・年度が変わる時の更新処理
・ご意見、ご要望などの記録
②システム管理者がいない会社の
システム全般サポート業務
システム管理部門がない会社のシステム管理全般を請け負うサポート業務です。
【主な業務内容】
・パソコン操作方法の説明
・パソコンのセットアップ
・ネットワークの構築
・社内システムの構築
・社内システムのサポート
・IT関連全般のコンサルティング
③個人向けシステムサポート業務
個人向けにパソコンを利用する際の設定やトラブル対応などのサポート業務です。
【主な業務内容】
・パソコンのセットアップ
・メールソフトの設定
・アンチウィルスソフトの設定
・その他困りごとやご要望の対応
お知らせ
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開発環境の改善に伴い開発ルームの改装を行いました。